三重県内のシニア経営者・事業者のみなさま、こんにちは！地域の素敵なお店や会社のWEB活用を優しく応援する、WEB広報支援担当の多田です。
前回の記事で、ホームページを作成する際に、まず最初に作っておきたい5つのページについて書かせていただきました。
「まずは最初にホームページの正面玄関となるトップページを作ろう！」と意気込むところですが、実はトップページを作る前に、絶対に先に作っておいてほしい「最重要パーツ」があります。
それが、「初めての方へ（初めての方）」という固定ページです。
インターネットで検索してあなたのホームページにたどり着いたお客様は、全員が「初対面」の、ちょっと緊張した状態です。 「どんな人がやってるんだろう？」「強引に売りつけられないかしら……」
そんなお客様の不安を優しくときほぐし、「ここなら安心だ、頼んでみたい！」とファンになってもらうための「魔法の歓迎ページ」の作り方とベースの構成を、優しくアドバイスします！
🗺️ 「初めての方へ」ページに必要な4つの基本構成
このページは、いわばお店の「理念」や「こだわり」をお客様に伝えるラブレターのようなものです。上から順番に以下の4つの要素を並べていきましょう。
① あなたを見つけてくれたお客様への「感謝と歓迎」
まずは、数あるホームページの中から、ご縁があって自社を見つけてくれたことへの感謝を言葉にします。
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地場事業者様へのアドバイス：
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格好をつけた言葉はいりません。普段、お店に初めて来てくれたお客様に声をかけるような、いつもの優しい言葉遣いで書き始めましょう。
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例：「数あるホームページの中から、佐藤畳店のサイトをご覧いただきありがとうございます。私たちは、四日市市で親子三代にわたり、地元の皆様の暮らしに寄り添う畳作りを続けております」
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② お客様が抱えている「お悩み」への共感
次に、「このホームページに来たお客様は、一体どんなことで困っているんだろう？」というお悩みにスポットを当てます。
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地場事業者様へのアドバイス：
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長年ビジネスをされてきたみなさまなら、お客様からよく聞くリアルな悩みが分かるはずです。それを箇条書きで並べてみましょう。
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例：「『畳がささくれて服につくけれど、どこに頼めばいいか分からない』『強引なセールスをされたら怖いな……』そんな不安をお持ちではありませんか？どうぞご安心ください」
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③ 私たちが選ばれる「こだわりと強み（USP）」
お客様の不安を受け止めたら、いよいよあなたのお店の「一番のこだわり」をお伝えします。これが、他店ではなく「あなたのお店で買うべき理由」になります。
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地場事業者様へのアドバイス：
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「安さ」で勝負する必要はありません。シニア世代の事業主様だからこそ持っている「長年の経験」「丁寧な手仕事」「地域密着の手厚いアフターフォロー」を誇りを持って書きましょう。
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例：「当店のこだわりは、社長である私（一級畳技能士）が必ず直接お客様の元へお伺いし、お部屋の使い方に合わせた国産畳をご提案することです。お見積もり後の無理な営業は一切いたしません」
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④ 最後に、お客様へのお約束（一歩を踏み出す勇気を）
ページの最後は、お客様が安心して次の行動（お問い合わせなど）に進めるよう、優しく背中を押す言葉で締めくくります。
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地場事業者様へのアドバイス：
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「まずは私たちの仕事を知ってください」「どんな小さなことでも、地元の相談役としてお気軽にお声がけくださいね」といった、安心感を与えるメッセージを添えます。
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そしてページの最後に、「お問い合わせはこちら」というボタンや、大きく押しやすいお電話番号を配置しましょう。
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まとめ：このページは、あなたの「分身」として働く24時間営業の受付嬢
ホームページの中で、お客様が一番じっくり読むのは、実は料金表ではなく、この「初めての方へ」というページです。
どんなに立派なホームページを作っても、売っている人の「顔」や「想い」が見えないと、お客様は怖くて申し込めません。このページであなたの温かい人柄や丁寧な仕事ぶりが伝われば、それだけで地域のお客様からの信頼は10倍になります。
文章作りに迷ったときは、ぜひ私たちが普段お勧めしているAI（Gemini）に、「三重県で〇〇業をやっています。初めての方へページに載せる、温かみのある挨拶文の叩き台を作って」と話しかけてみてください。あっという間に素敵なヒントをくれますよ。
次回は、この「初めての方へ」に続く、もう一つの信頼の要「代表・スタッフ紹介」ページの作り方について解説します。 あなたならではのストーリーを、WEBという形に一緒に変えていきましょう。いつでも応援しています！
